智慧烈山聚焦淮北烈山区基层网格化治理与便民服务打造综合服务平台，面向网格员、机关工作人员以及辖区居民开放全部功能入口。平台整合事件上报、任务督办、政策查阅、生活便民等板块，居民可随手反馈身边问题，工作人员移动端完成案件分流处置。平台还设置志愿服务积分体系，参与治理任务可兑换生活福利，日常资讯与办事通知实时推送，线上流程简化线下跑腿环节，兼顾政务办公效率与市民生活便利。

应用介绍

智慧烈山划分政务办公和民生服务两大核心板块，政务板块包含问题上报、矛盾调解、待办督办、数据统计等常用功能，网格员外出巡查时可现场拍照填写信息提交案件，系统按照区域和类型自动分配对应处置人员。民生板块开放政策公告、便民求助、志愿者招募、周边生活服务查询功能，群众诉求提交后全程可查看处理进度。平台打通各社区与职能部门的数据通道，各类事项形成接收、处置、反馈的闭环流程，日常工作任务与重要公告也会通过消息栏定向推送，适配户外巡查、居家办事等多种使用场景。

应用特色

1、支持现场图文上报各类城市管理与民生问题，表单分类清晰填报步骤精简。

2、设置专属积分商城，参与社区志愿任务即可积累积分兑换实用生活用品。

3、所有处置案件状态公开可查，居民随时跟踪诉求办理的完整进度节点。

应用亮点

1、首页工作台聚合高频功能，无需多级菜单跳转即可进入常用业务页面。

2、系统按属地自动分拣上报事件，缩短部门之间对接协调的耗时周期。

3、定期推送惠民政策与社区活动，方便居民第一时间掌握本地实用资讯。

应用优势

1、兼顾公务人员办公与市民办事需求，一个应用覆盖治理与服务双重场景。

2、内置通讯录模块，工作人员可在线沟通协作，加快跨岗位事务处理速度。

3、留存全部业务数据并生成简易报表，便于管理人员复盘日常治理工作情况。

小编点评

智慧烈山立足本地基层治理的实际需求设计全部功能，没有冗余繁杂的板块，新手浏览一遍界面就能熟练操作。平台把居民监督、网格巡查、部门处置串联成完整链条，既减轻了基层人员的办公压力，也降低了群众反映问题的门槛。积分激励模式还调动了居民参与社区建设的积极性，政务服务和便民福利相互融合，贴合本地用户日常使用习惯，是数字化基层服务实用工具。